Política de Privacidad | tresreyes

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo tresreyes recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos según lo detallado en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos en nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas al soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores asociados: Recibimos confirmaciones de transacciones y validaciones de identidad de nuestros socios de servicios técnicos y financieros.

4. Por qué Utilizamos tus Datos

El tratamiento de tu información tiene las siguientes finalidades:

• Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de tu perfil de usuario.
• Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos en MXN.
• Cumplimiento Legal: Verificación de edad y prevención de actividades ilícitas como el blanqueo de capitales.
• Prevención de Fraude: Detección de cuentas múltiples y comportamientos sospechosos.
• Personalización: Optimización de la interfaz y sugerencias de contenido basadas en tus preferencias.
• Marketing: Envío de promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

tresreyes no vende tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y servicios de infraestructura técnica.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a solicitudes judiciales válidas en México.
• Seguridad: Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la confidencialidad de tus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a la información sensible.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles son procesados por pasarelas especializadas, minimizando nuestro almacenamiento directo.
• Monitoreo: Vigilancia continua de nuestros sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario residente en México, tienes derechos sobre tus datos personales (Derechos ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tu información.
• Oposición y Portabilidad: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos o solicitar una copia de los mismos.

Puedes ejercer estos derechos a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las leyes contra el lavado de dinero y regulaciones de juego aplicables.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el plazo establecido por la legislación vigente en México.

10. Límites de Edad

El acceso a tresreyes está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos. Los padres o tutores pueden reportar cualquier cuenta sospechosa a través de nuestro centro de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para proteger la integridad y privacidad de tu información personal.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte Técnico.